==================== 답 변 ====================

먼저 깊은 사과의 말씀부터 올리겠습니다,, 한마음래프팅 관리자로서 너무나도 죄송합니다..

모처럼 소중한시간 좋은추억 만들고 가기에도 부족한데, 이렇게 안좋은 기억을 남게해드린점 진심으로 반성하며 사과드립니다.

저희 한마음래프팅은 래프팅 가이드 자격증 교육과, 자격증취득후 약 한달간 업체 자체교육을 통해서 확실한CS교육을 통해 고객만족에 최선을 다하려고 노력하고있습니다.

다만, 가끔 일손이 부족하면 주변 지원강사분들을 지원받는 경우가 있는데 이부분에서 저희 의도와 다르게 고객님께 실망스러운 인상을 남겨드린거같습니다.

어찌 되었든 고객님의 소중한 시간을 지켜드리지 못한점에 대하여 다시한번 고개숙여 깊이 사과드립니다.

혹시라도 저희 업체를 한번만더 믿어주셔서 다시 방문하게 되신다면 꼭 연락을 주셨으면 합니다.

정말 소중하고 갚진 시간을 보내실수있도록 다시 보여드리고 싶습니다 너무나도 죄송하고 이렇게 글을남겨 저희에게 따끔한 일침을주셔서 감사합니다

더욱더 고객만족에 힘쓰고 노력하는 고객의 입장에서 생각하는 기업이 되도록 노력하겠습니다. 죄송합니다.